隨著旅游業(yè)地位的不斷提高和信息化浪潮的推動，游客對個性化旅游的需求日益強烈，特別是隨著旅游市場結構和旅游行為的變化，游客對信息服務的需求有了很大提高，為游客提供智能定制服務和旅游目的地公共信息的整合與共享發(fā)揮了重要作用，具有廣闊的發(fā)展前景。那么，智慧旅游能帶來什么變化？四個方面有體現(xiàn)！

1.消費模式。

設置完善的智慧旅游服務，可以促進傳統(tǒng)旅游消費模式向現(xiàn)代旅游消費模式轉變，實現(xiàn)旅游目的地“吃喝玩樂購”一體化服務，全面拉動多業(yè)態(tài)發(fā)展，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)經營增收。

2.產業(yè)發(fā)展。

從地方特色產業(yè)發(fā)展的角度，基于大數(shù)據(jù)的沉淀，以旅游業(yè)為依托，聚合地方產能和特色鮮明的優(yōu)勢產業(yè)，建立新型商業(yè)業(yè)態(tài)，提升區(qū)域綜合競爭力，進一步促進地方經濟發(fā)展，拉動內需。

3.旅游管理。

信息技術給了景區(qū)管理者更準確、更科學的管理模式。比如通過景區(qū)售票系統(tǒng)，游客可以在線購票，每一筆交易都會自動存入云計算系統(tǒng)生成可視化報告，這無疑降低了景區(qū)的財務錯誤和財務風險。

4.服務質量。

智慧旅游充分利用AI、大數(shù)據(jù)、人臉識別、智能語音等技術，減少人工的使用，規(guī)避人群排隊、聚集的風險。比如景點網(wǎng)上訂票、景區(qū)閘機掃描自助驗證門票、餐飲掃碼自助點餐、民宿自助入住等非接觸式服務，既能提升景區(qū)服務能力，又能降低成本。

結語：

智慧旅游是個大概念，也是旅游景點未來發(fā)展的一個方向。智慧旅游可以分析所有游客的數(shù)據(jù)和行為，為景區(qū)的產品迭代、運營升級、招商引資、定位提供戰(zhàn)略分析依據(jù)。積極推進信息技術與旅游產業(yè)融合發(fā)展，大力開展智慧旅游，特別是景區(qū)智能化升級，引領景區(qū)發(fā)展新驅動。

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